あなたは

・マーケティングコストを削減したい

・新規顧客開拓の時間を減らしたい

・既存客とのつながりを深めてやりがいを感じたい

・顧客に当社が一番であると思われたい

・リピーターを増やして収益UPしたい

・顧客にもっと自社の商品やサービスを有効活用してもらいたい

・自分のビジネスを意義のあるものにしたい

そんな風に思ったことはありませんか？

 

これらの願望のうちどれかが実現していないのであれば、

あなたはリピーター育成に消極的な経営者なのかもしれません。

リピーターを育て上げる仕組みが必要なのはわかっているけど、、、

どうすれば良いかわからない、、、

プロに相談すべきだとはわかっているけど、、、

 

そのお気持ち、よくわかります。

東北出身の私もとても消極的な性格で、

（しつこくしてお客様に嫌われないだろうか）とか、

（プロに相談したら強引なセールスをされて顧客がつぶれないだろうか）

などど心配して、

どうしても一歩踏み出せずにいました。。。

でも、ちょっとだけ話を聞いてください。

リピーターに販売するのは新規顧客を開拓する

５～１０分の１のコストで済み、

リピーターを５%残せれば利益は２５%上がる

と言われていることをご存知ですか？

世界一のセールスマンとしてギネス記録に掲載されているジョー・ジラードは

１５年の販売キャリアでシボレーを１万３千台、

彼一人で北米の９５％の代理店よりも多くの車を販売したのですが、

キャリア１０年になるころには売上の３分の２がリピーターだったそうです。

やったことは毎月グリーティングカードを送り続けただけ。

これらの事実を知ったとき、

これなら自分でもできそうだと、私は考え方が変わりました。

一般的なセールスマンの５０％は１回接触しただけであきらめ、

６５％は２回目で、

７９．８％は３回目であきらめてしまうそうです。

でも、リピートしてくれないのは単に忘れてるだけか、

まだ購入のタイミングではないだけ。

 

こまめに有益な情報を定期的に送るなどして、

３～４回に1回程度、

自分の商品やサービスをご紹介する程度なら、

お客様はむしろ継続して付き合いたいと思ってくださり、

いざ必要な時は

真っ先にあなたことを思い出してくださいます。

 

 

私はこれらのマーケティングに関する情報を、

超要約マネージメント（購読者数11万人：2022年12月現在）にて

無料で配信し続け、

多くの方のご支援をして参りました。

その経験から導き出した

最も効果的＆簡単な方法を、

あなたにもお教えします。

 

＜ハイタッチ・メルマガ＞にて行うことはたったの３つだけ。

・ナーチャリング（定期的にメールを配信して、見込み客を顧客に、顧客をリピーターに育てあげます）

・マーケットイン（アンケートにて消費者が何を求めているのか調査します）

・セールス（製品を販売します）

 

もうあなたは

延々と新規開拓をくりかえす苦労や、低い利益率、

安定しない売上などにおびえる必要はありません。

 

 

＜ハイタッチ・メルマガ＞を活用することで

顧客名簿が何度も売上を生む資産に変わります。

来月の売上や資金繰りを心配する必要がなくなります。

自由自在に売上をコントロールすることができるようになります。

暇な時期がなくなり、忙しすぎる時期の仕事を断る余裕が生まれます。

あなたが顧客を追いかけるのではなく、

顧客があなたの空きを待ってくれる状況が生まれます。

もう、暇な時期に不安になったり、忙しすぎてイライラしたり、

何をすれば良いかわからず呆然と過ごす無駄な時間が無くなります。

ビジネスだけでなく人生そのものをコントロールできる感覚を身につけ、

顧客のクレームも余裕をもって受け入れられるようになり、

顧客満足が自分の満足を超える真の喜びを手にすることさえ出来てしまいます。